Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Kyra Horn Coaching & Mentoring

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über Coaching-Leistungen, Seminare und Beratungen zwischen Kyra Horn (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“). (2) Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher gemäß § 13 BGB als auch an Unternehmer gemäß § 14 BGB sowie juristische Personen des öffentlichen Rechts (z. B. Bildungsträger). (3) Der Gegenstand des Vertrages umfasst Einzel-Coachings, Gruppen-Seminare (z. B. 12-Wochen-Programm) sowie Team-Mentoring für Unternehmen. Die genauen Leistungsinhalte ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website oder dem individuellen Angebot.

2. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. (2) Bei Buchungen über die Website kommt der Vertrag durch eine Bestätigungs-E-Mail des Anbieters zustande. (3) Im B2B-Bereich (Unternehmen/Behörden) kommt der Vertrag durch die schriftliche Annahme (auch per E-Mail) eines individuellen Angebots zustande.

3. Zahlungsbedingungen und Preise

(1) Sämtliche Preise verstehen sich als Endpreise. Sofern der Anbieter umsatzsteuerpflichtig ist, wird die Mehrwertsteuer gesondert ausgewiesen. (2) Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug zahlbar. Bei langfristigen Programmen können Ratenzahlungen schriftlich vereinbart werden. (3) Der Zugang zu digitalen Inhalten (z. B. Mitgliederbereich) erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang oder vereinbarter erster Rate.

4. Widerrufsrecht

(1) Kunden, die Verbraucher (§ 13 BGB) sind, steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Details entnehmen Sie bitte der gesonderten Widerrufsbelehrung. (2) Für Unternehmer (§ 14 BGB) sowie juristische Personen des öffentlichen Rechts besteht kein Widerrufsrecht.

5. Stornierungsbedingungen und Terminausfall

(1) Vereinbarte Einzeltermine müssen mindestens 24 Stunden vorab abgesagt werden. Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen wird das Honorar in voller Höhe fällig. (2) Für Gruppen-Workshops in Unternehmen gelten gesonderte Stornierungsfristen: Bis 14 Tage vor Termin kostenfrei, danach werden 50 %, ab 3 Tage vor Termin 100 % des Honorars fällig. (3) Der Anbieter ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) abzusagen. In diesem Fall wird ein zeitnaher Ersatztermin vereinbart. 6. Mitwirkungspflicht des Auftraggebers und der Teilnehmenden

(1) Coaching ist ein interaktiver Prozess. Der Erfolg hängt maßgeblich von der freiwilligen Mitarbeit und Selbstreflexion der Teilnehmenden ab. (2) Der Anbieter übernimmt die Prozessbegleitung. Die Umsetzung der erarbeiteten Inhalte liegt in der alleinigen Verantwortung des Auftraggebers bzw. des Teilnehmenden. (3) Bei Online-Formaten ist der Auftraggeber bzw. Teilnehmende für die Bereitstellung der technischen Infrastruktur (stabiles Internet, Hardware) selbst verantwortlich.

7. Verschwiegenheit und Datenschutz

(1) Der Anbieter verpflichtet sich zur absoluten Verschwiegenheit über alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen geschäftlichen und persönlichen Informationen. (2) In Gruppenformaten verpflichten sich alle Teilnehmenden zur Vertraulichkeit über die Beiträge anderer Gruppenmitglieder. (3) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt streng nach den Vorgaben der DSGVO (siehe Datenschutzerklärung).

8. Haftungsbeschränkung

(1) Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. (2) Das Coaching stellt keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung dar. Eine normale psychische Belastbarkeit der Teilnehmenden wird vorausgesetzt.

9. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. (2) Sofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist, ist der Gerichtsstand der Sitz des Anbieters (Hadamar).

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Das nachfolgende Widerrufsrecht besteht nur für Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind (also Privatpersonen, die das Coaching zu Zwecken buchen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können).

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Kyra Horn, Grünborner Weg 69, 65589 Hadamar, E‒Mail: kyra_coaching@icloud.com)mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E‒Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster‒Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Besonderer Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn ich die Dienstleistung vollständig erbracht habe und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen habe, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch mich verlieren.

2. Ausschluss des Widerrufsrechts für B2B-Kunden

Für Kunden, die Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind (z. B. Firmen, GmbHs, Selbstständige bei beruflicher Buchung) sowie für juristische Personen des öffentlichen Rechts (z. B. Behörden, Bildungsträger, Jobcenter), besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein vertragliches Widerrufsrecht wird nicht eingeräumt.

3. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An: Kyra Horn Grünborner Weg 69 65589 Hadamar E‒Mail: kyra_coaching@icloud.com Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Buchung der folgenden Leistung: Gebucht am: ________________ Name des/der Verbraucher(s): ________________________________ Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): Datum: ________________ (*) Unzutreffendes streichen.